Al hacer este ejercicio se logrará pasar del mero trámite a una experiencia en la que el ciudadano estará en el centro de la estrategia Analizar con eficacia los puntos de mejora y optimización es especialmente importante cuando se trata de trámites que implican un uso de datos personales, altamente sensibles y protegidos por su naturaleza
Ahora que las empresas empiezan a invertir en IA, los CIO que más progresos harán serán los que tengan una hoja de ruta definida para rediseñar su arquitectura