Un catalizador del crecimiento empresarial
Crea experiencias intuitivas que afiancen las conexiones para acelerar el crecimiento. Prioriza las necesidades de los usuarios para aumentar la satisfacción, la lealtad y la confianza de los clientes. Nuestros servicios integrales incluyen consultoría, diseño, ingeniería e inteligencia de datos, y abordan las necesidades específicas de un amplio número de sectores que van desde la atención sanitaria hasta la venta minorista, los servicios financieros, la automoción y más.
Con más de 15 000 expertos en 20 estudios de diseño en nueve países, nuestra presencia global brinda a nuestros clientes una ventaja competitiva, especialmente a aquellos que necesitan un partner que los apoye en diferentes geografías. Integramos tecnologías avanzadas como IA generativa, realidad aumentada y virtual (RA/RV), internet de las cosas y analíticas predictivas para que la experiencia digital sea lo más fluida posible.
Nuestros Servicios
Te ofrecemos una completa cartera de servicios para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.
CX y productos digitales
Estrategia de CX
Utilizamos inteligencia de mercado y análisis de CX para desarrollar estrategias centradas en tus clientes que impulsen las interacciones y te ayuden a obtener resultados tangibles.
CX y productos digitales
XD y productos digitales
Atrae a los usuarios y alcanza tus objetivos de entrega, crecimiento e ingresos con productos digitales rápidos, eficaces y fáciles de utilizar.
CX y productos digitales
Marketing y comercio
Amplifica el impacto de tu marca e impulsa el crecimiento con campañas dinámicas, contenido creativo y soluciones de tecnología de marketing de vanguardia.
CX y productos digitales
Experiencia del cliente y omnicanalidad
Prepárate para el futuro y transforma y acelera las interacciones con experiencias omnicanal y soluciones de centro de contacto basadas en la nube.
Nuestro Impacto
productos digitales y profesionales de CX
estudios en todo el mundo
clientes globales
interacciones anuales de clientes
Nuestras Soluciones
Asset Based Solutions
Syntphony Conversational AI
Syntphony Conversational AI es una plataforma empresarial para crear y gestionar agentes virtuales que utiliza la inteligencia artificial con IA Generativa para comprender y ofrecer respuestas hiperpersonalizadas a los usuarios.
Asset Based Solutions
Syntphony Immersive Experiences
Syntphony Inmersive Experiences es la plataforma de realidad extendida empresarial. Permite crear xperiencias de RV e inmersivas a gran escala.
Asset Based Solutions
Syntphony Loyalty
Es la plataforma SaaS centralizada en la nube que integra todas las soluciones de fidelización para alcanzar los objetivos de negocio influyendo en el comportamiento de los clientes y sorprendiéndoles con una experiencia de usuario innovadora, útil y personalizada. Una solución que también incluye elementos colaborativos, redes sociales y gamificación.
Digital Experience Research Center
El DX Research Center se alía con nuestros clientes en el desarrollo de investigaciones sobre las motivaciones y obstáculos de los usuarios a la hora de interactuar con tecnologías emergentes como la IA, la XR y los asistentes de voz, permitiendo así crear experiencias digitales optimizadas.
Customer Engagement LAB
El Laboratorio de Atracción de Clientes (Customer Engagement LAB) es un lugar innovador donde los especialistas en CX de NTT DATA trabajan con nuestros clientes para resolver sus desafíos de negocio, crear prototipos de soluciones y probarlos para garantizar que ofrecen una experiencia de cliente optimizada.
Tangity Design Studio
Este estudio de diseño global trabaja mano a mano con especialistas en CX y otros profesionales de NTT DATA para idear experiencias valiosas y enriquecedoras para nuestros clientes, y crear productos y servicios con un propósito humano y comercial concreto.
Premios y reconocimientos
Everest Group | 2024
Major Contender, Enterprise Immersive Experience Services PEAK MATRIX® Assessment 2024.
ADI Compasso d’Oro Award | 2024
NTT DATA y ACEA ganan el prestigioso premio Compasso d'Oro por su diseño de un sistema sostenible de gestión del agua creado para conseguir un futuro más ecológico.
The Forum for Public Administration en Italia | 2024
NTT DATA obtuvo reconocimiento por el diseño de la experiencia del Programa Escolar Nacional UNICA, del Ministerio de Educación y Méritos italiano, en el PA FORUM 2024.
Cannes Lions | 2024
NTT DATA patrocinó las competiciones de Young Lions en 2024.