Workplace Omnichannel Support

Ayuda a tus empleados a mejorar su eficiencia

Minimiza la disrupción, resuelve problemas en menos tiempo y aumenta la productividad de tus empleados con nuestras soluciones de asistencia omnicanal para el lugar de trabajo. Te ofrecemos soluciones de datos y automatización del servicio de asistencia que ofrecen soporte en todos los canales y te ayudan a resolver rápidamente los problemas, mantener la productividad y lograr tus objetivos empresariales. Ofrece a tus empleados múltiples opciones de contacto para que elijan el canal que les resulte más cómodo (números telefónicos de asistencia integrados, chat, web, redes sociales o centro de autoayuda) y puedan pasar fácilmente de un medio de comunicación a otro. Nuestro servicio de asistencia técnica en el lugar de trabajo, optimizado con herramientas de automatización, IA generativa y analíticas, lleva a cabo diagnósticos proactivos y previene el 65 % de las incidencias antes de que se produzcan, lo que mejora notablemente la experiencia del empleado.