Hoy, más que nunca, es necesario conceder a la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento (GRC) el protagonismo que merecen dentro de la estrategia empresarial. La transformación de la nube, la adopción de la IA y la expansión de los ecosistemas digitales, acompañadas de una ola de regulaciones a escala global, han dibujado un panorama empresarial cada vez más exigente.
Poner el foco en el GRC impulsa la confianza y la resiliencia empresarial, y tiene una influencia decisiva en la capacidad de una organización para innovar de forma segura, escalar globalmente y mantener la confianza de los clientes.
Pese a ello, la forma en la que la mayoría de las organizaciones diseñan sus programas de GRC está anclada en el pasado, por lo que no resulta adecuada en un entorno empresarial y tecnológico dinámico.
Las regulaciones están cambiando las dinámicas
En primer lugar, el riesgo está aumentando a un ritmo extremadamente rápido, y la capacidad de respuesta de las organizaciones no es lo suficientemente veloz. Los incidentes cibernéticos, el uso indebido de la IA, los fallos de seguridad de terceros, los ataques a la cadena de suministro y las disrupciones geopolíticas hacen que la gestión proactiva de los riesgos y la seguridad sea fundamental para la supervivencia empresarial.
Al mismo tiempo, los legisladores de todo el mundo están endureciendo las exigencias y ampliando el alcance de la legislación. En la Unión Europea, la Ley de IA, el Reglamento General de Protección de Datos, la Directiva NIS2 y el Reglamento de Resiliencia Operativa Digital son algunos ejemplos de medidas regulatorias que requieren un alto nivel de cumplimiento.
La UE está sentando unas bases que probablemente seguirán otros países y regiones. Existen más de 1000 iniciativas de políticas de IA a nivel regional, nacional y local activas en todo el mundo. Además, los requerimientos son cada vez más estrictos y prescriptivos, con un escrutinio más riguroso y sanciones más severas.
Los legisladores también están ampliando su alcance para supervisar los ecosistemas de terceros, mientras que estos se adaptan rápidamente a los últimos cambios del panorama tecnológico.
En un entorno tan complejo como este, ninguna organización se puede permitir quedarse atrás. Sin embargo, hay una piedra con la que la mayoría tropieza: la contabilidad fragmentada.
Cómo el enfoque en el GRC puede ser un motor empresarial
Cuando el riesgo, la privacidad, la seguridad y el cumplimiento operan en vías separadas y dependen de procesos manuales y herramientas antiguas, se alimenta un ciclo que consiste en apagar fuegos de forma reactiva constantemente. Esta falta de coordinación agota los recursos y expone a la organización a riesgos, además de ser un lastre en las iniciativas de transformación.
Para romper el círculo, los líderes necesitan un panel único de control: una visión unificada del riesgo que integre a las personas, los procesos y la tecnología.
Al modernizar e integrar las funciones de GRC de la organización, se obtienen beneficios inmediatos y tangibles. Puedes adoptar capacidades de nube e IA más rápidamente, tomar decisiones más inteligentes con información completa sobre los riesgos y generar una mayor confianza en legisladores y clientes.
El cumplimiento se vuelve menos costoso, menos caótico y mucho más predecible. Además, al integrar el enfoque de GRC, todo ello se transforma en una ventaja competitiva: es una prueba de que tu empresa opera de manera responsable y está lista para el crecimiento sostenible.
De reactivo a proactivo: la nueva mentalidad GRC
Aunque los beneficios de cambiar a un enfoque que ofrezca un equilibrio entre las nuevas oportunidades de crecimiento y los últimos riesgos y regulaciones son obvios, no hay que olvidar que el proceso para llegar a ese punto es también importante. Las regulaciones, los riesgos y la tecnología evolucionan sin parar, por lo que si no vas un paso por delante de estos cambios es muy probable que incurras en riesgos.
Por ejemplo, imagina una empresa europea que está preparando el lanzamiento de un dispositivo doméstico inteligente con IA. La organización decide adoptar un enfoque que priorice el cumplimiento: identificar la exposición a riesgos de la IA, mapear los requisitos normativos aplicables e incorporar la gobernanza en el proceso desde el inicio. Se sigue un sólido proceso de evaluación de riesgos de IA en las primeras fases del desarrollo, se alinean las opciones de diseño con los requisitos de la Ley de Ciberresiliencia y la Ley de IA, y se usa el análisis predictivo para identificar posibles brechas de cumplimiento. Asimismo, se llevan a cabo pruebas de control sólidas y se evalúa el cumplimiento de los proveedores mucho antes de que el producto llegue al mercado.
En el momento del lanzamiento, ese dispositivo cumple con las regulaciones y ofrece fiabilidad. Así es un enfoque de GRC proactivo en la práctica.
Tanto los clientes como los partners y los legisladores quieren evidencias concretas, no garantías vagas, de que la seguridad, la privacidad y las prácticas éticas están integradas en las operaciones diarias. Un enfoque de GRC proactivo evita sanciones y mejora la reputación de la organización en un momento en que la confianza es uno de los diferenciadores más poderosos.
El futuro de la gestión de riesgos integrada
¿Cómo saber si tu organización está madurando en términos de GRC?
Que los líderes del equipo de GRC participen activamente en los debates sobre producto y estrategia es una buena señal. Si, además, se basan en datos sobre riesgos obtenidos en tiempo real a través de sistemas integrados, automatizados e infundidos con IA, definitivamente la empresa va por el buen camino.
Para llegar ahí necesitas:
- Gobernanza interfuncional para la IA, la privacidad y la ciberseguridad.
- Marcos de cumplimiento adaptables.
- Una supervisión sólida de terceros en tu cadena de suministro.
- Tecnologías que proporcionen trazabilidad, explicabilidad y auditabilidad.
Sin embargo, muchas organizaciones aún tienen un largo camino por recorrer hasta alcanzar este objetivo. A menudo nos encontramos con clientes que tienen programas aislados de gestión de riesgos, cumplimiento y privacidad, que se ejecutan en hojas de cálculo o sistemas obsoletos.
Para cambiarlo, trabajamos estrechamente con estas organizaciones. Por medio de una transformación de GRC integrada, aplicamos automatización impulsada por IA para mejorar materialmente la eficiencia y agilidad de sus programas e iniciativas de GRC. Nuestra Cybersecurity Assurance Platform es un facilitador clave en el proceso. Se trata de un acelerador capaz de:
- Proporcionar una visión clara y actualizada de la postura de cumplimiento en toda la organización.
- Evaluar la madurez del control en días, no en semanas.
- Ofrecer asistencia y recomendaciones basadas en riesgos sobre los siguientes pasos que se deben dar.
- Reducir las cargas operativas a través de la automatización.
En este entorno, la IA y la automatización son facilitadores clave. Ofrecen una monitorización continua, pruebas de control automatizadas, modelos predictivos de riesgo e informes inteligentes. De este modo, el equipo de GRC tiene más tiempo para centrarse en ofrecer una gobernanza y una previsión de mayor valor. Además, con el acceso a paneles de control en tiempo real, pueden detectar puntos críticos emergentes, debilidades en el control y otros posibles problemas para abordarlos de manera proactiva.
Cómo hacer realidad el enfoque de GRC: de la estrategia a la práctica
La tecnología por sí sola no puede solucionar los desafíos que presenta la gobernanza.
La cultura empresarial, en última instancia, es la que determina si la madurez del enfoque de GRC se afianza, y el equipo ejecutivo desempeña un papel central en esta labor. Es el encargado de definir umbrales claros de tolerancia al riesgo, vincular la gobernanza a los resultados empresariales, recompensar la transparencia y los informes tempranos y tratar el cumplimiento como una responsabilidad compartida en toda la organización.
La supervisión por parte del equipo de dirección es igualmente importante, ya que se encarga de guiar la gestión del riesgo digital con el mismo nivel de rigor, previsión y disciplina de gobernanza que aplica al riesgo financiero.
NTT DATA cuenta con la experiencia para orientar a tu empresa en la implementación de la estrategia de GRC, incluyendo todos los aspectos que implica la creación de un programa integrado. Es tu oportunidad para convertir el GRC en la base de la confianza digital, la resiliencia y el crecimiento sostenible.
Cuando el cumplimiento escale posiciones en tus prioridades y empiece a supervisarse de forma continua, cuando las auditorías dejen de tratarse como simulacros de incendio, sabrás que has alcanzado tu objetivo.
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