Un centro de contacto en la nube ayudó a ORES a mejorar la eficiencia de los agentes y el servicio al cliente, además de cumplir con estrictas regulaciones
La resiliencia digital frente a las ciberamenazas exige una nueva visión de la ciberseguridad, OAuth y confianza se convierten en activos estratégicos.
Ahora que las empresas empiezan a invertir en IA, los CIO que más progresos harán serán los que tengan una hoja de ruta definida para rediseñar su arquitectura