La Revolución de la Calidad | NTT DATA

ju., 15 septiembre 2022

La Revolución de la Calidad

En un mercado cada vez más competitivo, donde estamos teniendo la oportunidad de vivir un importante proceso de transformación digital lleno de desafíos, entregar aplicaciones rápidas ya no es suficiente. Creo que hacer entregas rápidas es fundamental, pero hay algo que es aún más importante y está primero en las agendas de las principales empresas del mundo, que es garantizar experiencias increíbles a los usuarios de estas aplicaciones. Se habla mucho en estos días sobre el término "Client Centric", pero en la práctica, ¿Qué significa? En un término muy sencillo enfocado a nuestro mundo tecnológico, "Client Centric" no es más que pensar en una arquitectura sistémica que genere una experiencia diferente pero satisfactoria, buscando la sencillez y facilidad de uso de un determinado software y, además, teniendo un buen rendimiento. Esto se aplica tanto a la web como a las aplicaciones móviles.

Partiendo de esta premisa, disponer de un modelo de calidad que garantice todos estos aspectos es fundamental y por ello hemos visto un gran crecimiento en torno a la contratación de servicios de calidad por parte de las principales empresas del mercado. Sin embargo, invertir en calidad de software sin tener una estrategia adecuada, puede convertirse en una experiencia muy frustrante. Todos sabemos que incluir un "paso" de pruebas al final de un proceso de desarrollo de software deja de ser eficiente y genera poco valor añadido. ¿Entonces, qué debemos hacer? Primero, es importante tener en cuenta que la calidad es responsabilidad de todas las personas que están involucradas en un proceso de desarrollo de software, desde su concepción, además, debemos tener muy claro que no es solo un proceso técnico, sino principalmente cultural.

Entendiendo este concepto, las grandes empresas han dado espacio a lo que llamamos el “Multiverso de la Calidad”, que no es más que trabajar la calidad en diferentes dimensiones o capas. La calidad debe ser parte de todo el proceso de desarrollo y seguramente estará involucrada transversalmente con otros temas tan diversos como UX, Modernización, Desarrollos (Tradicional y Low Code), Monitoreo y Observabilidad entre muchos otros.

La revolución de la calidad se basa en lo anterior, optimizar y conectar todo el proceso de desarrollo y operaciones conscientemente para lograr afianzar conexiones cliente – empresa para generar competitividad diferencial y así , Asegurar la calidad desde el corazón de una aplicación garantiza que al final garantizaremos que los usuarios finales de una aplicación tendrán una gran experiencia y, además, ayuda (mucho) a reducir gastos innecesarios durante esta jornada.

Y tú, ¿Qué buscas? ¿Cumplir con un escalón de calidad o realmente garantizar una experiencia y convertirse en una empresa de referencia en este duro mercado del que formamos parte?


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