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La implementación e inversión son dos elementos que han evolucionado. Así, incluso empresas más tradicionales están subiéndose a la tendencia y utilizando IA para mejorar la experiencia del cliente. En cuanto a empresas líderes en tecnología, el 15% planea destinar más del 15% de sus ingresos anuales en proyectos de IA.
La colaboración entre equipos de negocio, de data y de IA se ha vuelto común en el 41% de las organizaciones de la región. Algo que también se refleja en el 60% de las empresas prefiere soluciones personalizadas para la gestión de la IA.
